Mygocu puede avisarte automáticamente por correo electrónico de lo que ocurre en tu marca, sin que tengas que entrar a la plataforma para comprobarlo. Así te enteras al momento de nuevas reservas, cancelaciones o leads, y tienes un resumen periódico de cómo va tu negocio.
En este artículo te explicamos qué tipos de notificaciones existen, para qué sirven y cómo configurarlas.
Dónde se activan
Puedes activar o desactivar cada notificación desde Mi Perfil → Notificaciones, dentro de los ajustes de tu cuenta de usuario administrador.
Tipos de notificaciones disponibles
📊 Estadísticas semanales
Recibirás un correo cada lunes con un resumen de la actividad de tu marca durante la semana anterior: reservas realizadas, dinero transaccionado, propuestas aceptadas y otros cambios relevantes dentro de la plataforma.
Por qué es importante: te permite tener una visión general del rendimiento de tu marca sin tener que entrar a Mygocu a revisar cada dato manualmente. Ideal para arrancar la semana con el contexto claro de cómo fue la anterior.
🧳 Nuevas reservas
Recibirás un correo cada vez que un cliente reserve una de tus experiencias.
Por qué es importante: te permite reaccionar al momento ante una nueva venta, sin depender de estar pendiente de la plataforma.
❌ Cancelaciones
Recibirás un correo cada vez que se cancele una reserva de alguna de tus experiencias.
Por qué es importante: las cancelaciones suelen requerir una acción rápida (gestión de reembolsos, reorganización de plazas, aviso a proveedores...). Saberlo en el momento te ayuda a actuar antes.
🎯 Nuevo lead
Recibirás un correo cada vez que un cliente potencial rellene el formulario de contacto de alguna de tus experiencias (siempre que el formulario esté activado).
Por qué es importante: cuanto antes contactes con un lead, más probabilidades tienes de convertirlo en una reserva. Este aviso te evita perder oportunidades por no revisar la plataforma a tiempo.
⏳ Lista de espera
Recibirás un correo cada vez que un cliente se apunte a la lista de espera de alguna de tus experiencias (siempre que esté activada).
Por qué es importante: te permite detectar demanda extra sobre una experiencia y valorar si merece la pena abrir más plazas o crear una nueva salida.
Cómo personalizar las notificaciones por experiencia
Las notificaciones de nuevas reservas, cancelaciones y nuevo lead no tienen por qué aplicarse igual a todas tus experiencias. El flujo es el siguiente:
Activa la notificación a nivel general en Mi Perfil → Notificaciones.
Personalízala dentro de cada experiencia, por si solo quieres recibir avisos de una experiencia en concreto (por ejemplo, si gestionas muchas experiencias pero solo quieres estar pendiente de una en particular).
Esto te permite tener control fino sobre qué avisos recibir y evitar que tu correo se llene de notificaciones de experiencias que no necesitas monitorizar tan de cerca.
¿Tienes dudas sobre cómo activar o personalizar alguna notificación? Escríbenos por el chat y te ayudamos.